Основные задачи видеонаблюдения в ритейле

В рамках основной задачи ритейла прибыли, система видеонаблюдения это универсальный инструмент решающий комплекс проблем, которые условно можно разделить на 2 основные:

1. Безопасность персонала и покупателей плюс проблемы, связанные с мошенничеством с обеих сторон;
2. Продажи повышение среднего чека, KPI сотрудников.

Если с первой проблемой может справиться надежное и отказоустойчивое оборудование, то в решении второй потребуется интеграция со сторонними системами и различные модули видеоаналитики: подсчета, анализа, детекции, наличия, позиционирования, учета, контроля, распознавания лиц, ведение базы воров и тд. Важно не забывать о стоимости решения, где нужно учитывать и наличие квалифицированного персонала и его обучения (с учетом ротации кадров), аренду линий передачи связи, стоимость запасных частей. Очевидными будут особенности в сетевом ритэйле, где важную роль играют и сетевая инфраструктура с возможностью её масштабирования и удобства управления всей системы или её частью.

Содержание:

1. Какие модули видеоаналитики дадут наибольшую отдачу и быстрее всего окупятся;
2. Выбор оптимального корпуса камеры;
3. Варианты отработок важных событий;
4. Распознавание лиц и база данных воров;
5. Варианты интеграции с подсистемами.

Какие модули видеоаналитики дадут наибольшую отдачу

Для обеспечения лучшего сервиса на рынке - магазин может рассказать* много интересного при помощи видеоаналитики. Например:

• Количество посетителей за определённый отрезок времени с разницей по посещаемости в течении дня;
• Как посетители перемещаются по магазину и что их интересует большое всего;
• Длина очереди и время нахождения в ней.

Задачи, с которыми может справиться модули видеоаналитики в ритейле можно разделить на 2 группы:

1. KPI сотрудников:
   • Определение длины очереди. Одна из самых распространённых проблем. Модуль оповестит администратора при превышении заданного значения, а в сочетании с подсчетом посетителей спрогнозирует возможность возникновения очереди;
   • Контроль активности персонала, модуль отслеживает необходимое количество сотрудников в зале, время из реакции;
   • Контроль наполненности полок, время реагирования сотрудников.
2. Эффективность коммерческой площади:
   • Карта передвижения покупателей и определение наиболее популярных зон;
   • Подсчет покупателей с применением различных фильтров по полу и возрасту.

И по традиции стоимость решений, где часто мы сталкиваемся с запросами где большой пул функциональности системы при минимальном бюджете. Здесь отметим отлично рекомендовавшие себя модули на базе регистраторов, мини-серверов и встроенные в камеры:

1. Детектор движения, в т.ч., вторжения в зону, пересечение линии;
2. Детектор оставленных/исчезнувших предметов;
3. Анализ кассовых операций;
4. Саботаж.

Выбор оптимального корпуса камеры

Выбор корпуса напрямую зависит от поставленных перед системой задач и имеющихся технических условий. По опыту в ритейле большего оптимальное всего подходят купольные камеры ввиду низкой заметности. Глянец и затемнение позволяют скрыть от злоумышленника направление камеры. Добавим, что опытные сотрудники безопасности успешно используют муляжи камер. Известно, что отсутствие в магазине или зоне магазина камеры лишний раз привлекает злоумышленников.

Варианты отработок важных событий

Однозначного ответа на вопрос как должно отрабатываться тревожное событие нет. Здесь нужно учитывать ряд факторов организационную структуру компании с зонами ответственности и время реагирования на различные типы событий. Оптимальным на наш взгляд будет распределение обязанностей между обещай диспетчерской с централизованной VMS и непосредственно магазинами.

Распознавание лиц и база данных воров

Система распознавания лиц позволит решить ряд задач, как в рамкам продаж, так и в рамках системы безопасности с применением хранения базы данных воров. Так, модуль можно использовать за контролем нахождения сотрудника на рабочем месте. В рамках безопасности можно, как вести отдельно взятого посетителя, так и вовремя индифицировать ранее добавленного в базу злоумышленника, что на порядок увеличивает эффективность модуля распознавания лиц.

Варианты интеграции с подсистемами

В рамках безопасности эффективной будет интеграция:

1. с POS-терминалами, где на выходе будет вестись архив кассовых операций с последующей возможностью подтверждения правильности сканирования покупок, поиска события в видеоархиве по сумме покупки и тп.;
2. с контролем доступа и антикражными системами для своевременного оповещения в критической ситуации.

Как в ритейле, так и других сферах бизнеса любая интеграция должна принести большую пользу, сделать систему более эффективной при сравнении с отдельно взятыми составляющими. Например, интеграция системы видеонаблюдения и ауди-оповещения позволят настроить голосовые уведомления по заданным событиям оповестить персонал об очереди на кассах.

Компания «Доктор Дорз» предлагает установку видеонаблюдения по выгодным ценам. Мы предоставляем гарантию производителя и высокое качество выполняемых услуг. Наш телефон: 8 (800) 250-25-91.